Гай Ицхаков
Как нас продвигает сила слушания
Обратная связь
Фидбек (обратная связь) – это один из самых распространенных способов, с помощью которых руководители помогают своим подчиненным учиться и совершенствоваться. Тем не менее, исследование показало, что обратная связь может фактически повредить производительности: более 20 лет назад один из исследователей, А. Клюгер* проанализировал 607 экспериментов по эффективности обратной связи и обнаружил, что обратная связь привела к снижению производительности в...