Синхронно-асинхронная коммуникация

Поговорим о будущем коммуникации и ее эффективности. Обычно выделяют два вида коммуникаций.

Синхронная коммуникация — это когда отправитель и получатель сообщения совпадают во времени. Например, телефонный звонок, совещание или просто вопрос коллеге за соседним столом.

Асинхронная коммуникация — это когда человек отправляет сообщение и не ожидает моментального ответа. Например, сообщение по электронной почте или мессенджеру.

Забавно — и закономерно — что об асинхронной коммуникации мы стали говорить лишь с массовым распространением технологий синхронной коммуникации — мессенджеров и видеоконференций. Точно так же как исторический период «до нашей эры» появился лишь с наступлением эры нашей.

Человечество довольно долго, скажем так, вплоть до изобретения телефона общалось на расстоянии исключительно асинхронно — голуби, сигнальные костры, брошенные в море бутылки с записками, идею вы поняли.

Общалось так человечество долго и вполне освоилось, привыкло. И, очевидно, решило, что по-другому и не бывает. Летописи, романы, утренние и вечерние газеты — вечерняя газета, как очаровательно и столично, правда? — спутниковое телевидение, имиджборды, e-mail, наконец — всё это суть способы асинхронной коммуникации. Утром в газете — вечером в куплете (или наоборот, но какая разница).

И при этом лаг этот, задержка во времени, с какого-то момента стал восприниматься во-первых, как помеха, а во-вторых, как помеха временная, ещё немного и — устранимая.

Так оно и оказалось: сначала соцсети, предательские многоточия «кто-то печатает комментарий» этот лаг стремительно сокращали, а затем мессенджеры и видеоконференции незаметно и внезапно завершили-таки тысячелетнюю историю асинхронной коммуникации.

Вернее, чуть было не завершили. Потому что паче чаяния счастья больше не стало. А совсем наоборот. В кратчайшие сроки продвинутое медиаграмотное человечество почти убило себя многозадачностью и синхронной коммуникацией. Защита от дурака включилась буквально в последний момент. Звонить стало резко неприлично, а постоянные видеоконференции превратились в признак токсичной корпоративной культуры: голосовые сообщения, смс, мейлы, попросить кого-нибудь передать или погуглить самому — всё что угодно, только бы не звонить, не видеть, и авиарежим, чтобы только не звонили мне.

Ну вот и все. Круг замкнулся. Человечество попробовало и то, и другое, — и синхронность, и асинхронность — и тем, и другим осталось недовольно, из последних сил пытается не выгореть окончательно, тем самым только усугубляя свой невроз.

Но поскольку прогресс не стоит на месте, на следующем этапе, в (не)далеком будущем должен появиться медиум, технология общения, который — так бывает всегда — на первый взгляд, как будто предоставит нам выбор между двумя знакомыми режимами, но на самом деле никакого выбора нам не оставит, поскольку станет тотальным. Это будет синхронно-асинхронная коммуникация, в которой каждый сможет участвовать с какой угодно задержкой, с любым отставанием или опережением событий, и при этом в определённых условиях, в определённом режиме такой диалог будет восприниматься собеседниками как происходящий здесь и сейчас.

Например, завтра у меня конференция, стандартный формат, 15 минут на доклад, и затем вопросы. Конференция в зуме. Так вот в том самом (не)далёком будущем я смогу ответить на все вопросы после доклада уже сегодня или, скажем, через неделю, однако все собравшиеся завтра участники конференции будут вести друг с другом живой диалог, все вопросы будут придуманы и заданы завтра, и все ответы на них прозвучат впервые завтра же и не будут записаны ни заранее, ни постфактум. Дело даже не в восприятии, а именно в синхронизации асинхронных событий: реплики в диалоге, прозвучавшие в разное время и в разных местах, сводятся в один разговор в одном и том же времени и месте.

Нет-нет, я пока не знаю, куда нас всё это приведёт, но я почти уверен, что такая технология будет создана, и я абсолютно уверен в том, что даже этот медиум не заменит и не вытеснит живое общение: даже в таком невероятно удобном — или безумно неудобном — мире люди будут искать встречи друг с другом в кафе, на лавочке в парке или на траве под деревом, чтобы поговорить друг с другом, подержаться за руки или даже молча просто посидеть рядышком, думая о том, что раньше было, конечно, лучше, но и сейчас, слава богу, ничего.